Rückgabe & Umtausch
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen.
Passt die gewählte Größe nicht? Kein Problem. Sie können innerhalb dieser Frist auch einen Umtausch gegen eine andere verfügbare Größe anfragen.
Bei einer Rückgabe aufgrund einer falsch gewählten Größe oder eines persönlichen Rückgabewunsches trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Kontaktieren Sie uns unter:
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Bei einem Umtausch geben Sie bitte zusätzlich die gewünschte Größe an.
Unser Kundenservice informiert Sie anschließend über die nächsten Schritte und die entsprechende Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an die Absenderadresse zurück.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
WohlTritt
service@wohltritt.com