Rückgabe und Rückerstattung
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserer Rückgabepolitik finden Sie unten.
Bestellung stornieren
Nach der Bestellung benötigen wir 1 bis 3 Tage, um diese zu bearbeiten. Kunden können sich unter support@wohltritt.com an uns wenden, um die Bestellung vor der Lieferung zu stornieren. Wir stornieren den Versand und erstatten den Betrag innerhalb von 24 Stunden.
RÜCKGABE
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss in demselben Zustand wie bei Erhalt und unbeschädigt sein. Produkte können nach 30 Tagen nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Rückgabeverfahren
Um einen Artikel zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nach Erhalt der Adresse verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und legen den Kaufbeleg bei.
In einigen Fällen sind Rücksendungen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung kein Fehler von wohltritt.com ist, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder den Umtausch. Bitte warten Sie mindestens 7 Tage nach dem Erhalt des Artikels, um die Rücksendung oder den Umtausch zu bearbeiten. Je nach Ihrer Kreditkartenfirma kann es 1 bis 2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto erscheint. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
FRAGEN
Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Center.
Falls die Rücksendung durch den Verbraucher erfolgt, trägt der Verbraucher die Rücksendekosten.
Wenn die erhaltenen Produkte aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder falsch sind, muss der Verbraucher die Rücksendekosten nicht tragen.