Retourbeleid
Share
Retouren & Terugbetalingen
Bedankt voor je aankoop. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling.
Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je het artikel aan ons retourneren.
Lees hieronder onze retourvoorwaarden voor meer informatie.
Annulering van bestellingen
Na het plaatsen van een bestelling hebben wij 1 tot 3 werkdagen nodig om deze te verwerken.
Klanten kunnen contact met ons opnemen via support@wohltritt.com om de bestelling te annuleren voordat deze is verzonden.
In dat geval annuleren wij de verzending en storten wij het bedrag binnen 24 uur terug.
Retourneren
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst, en mag niet beschadigd zijn.
Na 30 dagen kunnen producten niet meer worden geretourneerd of geruild.
Retourprocedure
Neem contact op met onze klantenservice om een retouradres te ontvangen.
Zodra je het adres hebt, verpak het artikel stevig in de originele verpakking en voeg het aankoopbewijs toe.
In sommige gevallen zijn retourzendingen gratis.
Als de reden van retournering niet te wijten is aan een fout van wohltritt.com, dan worden de retourkosten in mindering gebracht op de terugbetaling.
Terugbetalingen
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de retour of omruiling verwerken.
Houd rekening met minimaal 7 dagen verwerkingstijd na ontvangst van het artikel.
Afhankelijk van je creditcardmaatschappij kan het 1 tot 2 factureringscycli duren voordat het bedrag zichtbaar is op je afschrift.
We brengen je per e-mail op de hoogte zodra de retour is verwerkt.
Vragen
Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze supportafdeling.
Als de retourzending door de klant wordt gedaan, is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten.
Als het product beschadigd of onjuist is ontvangen door een fout van WohlTritt, dan zijn de retourkosten voor onze rekening.